Reserves que es gestionen soles
L'hoste reserva online, tu confirmes per telèfon, el correu surt automàticament, l'arribada es detecta pel toc NFC. Sense TheFork, sense comissions, sense tarifa per no-show.
El flux complet
Cinc passos, zero entrada de dades per a tu
01
L'hoste reserva online
Al teu lloc de marca. Tria data, hora, nombre de persones, deixa nom+correu+telèfon. Honeypot anti-bots, límit de velocitat IP, sense captcha invasiu.
02
Correu automàtic a l'hoste
Confirmació del rebut + «et trucarem aviat» + enllaç d'autocancel·lació amb token HMAC (sense contrasenya).
03
El correu arriba a tu
Notificació al personal als propietaris del tenant: nom, grup, hora, telèfon clicable. CTA «Obre al dashboard».
04
Confirmes per telèfon
Truca a l'hoste, tria la taula, marca «Confirmat» al dashboard. Correu automàtic t12 a l'hoste («Ets a la taula 7»). Recordatori 24h abans.
05
L'hoste arriba, toca, comanda
El toc NFC inicia el flux de comanda + marca automàticament la reserva com «Arribat». Saps que és a la taula 7 sense fer res.
Per què confirmació manual, no automàtica?
Tots els grans players (TheFork, Quandoo, OpenTable) confirmen automàticament. Nosaltres no. Ho fem a mà, per telèfon. Sembla antic, però és una elecció editorial deliberada.
La confirmació manual significa: sentir la veu de l'hoste, captar si és un aniversari o un sopar de col·legues, identificar «som al·lèrgics als musclos» que un formulari online enterraria en un camp de notes. També significa: poder rebutjar reserves que semblen sospitoses (grups dubtosos, no-show repetit). El telèfon és el filtre humà que al programari li falta.
El que NO fem
Tres coses que la gent ens va demanar i vam dir que no
Sense dipòsit Stripe per no-show
Retenir 10 €/persona si no es presenten redueix realment els no-shows, però afegeix fricció en el moment de la reserva i et posa la responsabilitat dels reemborsaments (comissions Stripe, disputes). Per al nostre primer local a Punta Ala vam dir que no. Ho reconsiderarem si els números ens diuen que el necessitem.
Sense recordatoris per SMS
Twilio és 10 €/mes fixos més 0,05 € per SMS. Per a 50 reserves/setmana, a escala són ~20 €/mes. El recordatori per correu 24h abans té una taxa d'obertura del 70%+ — suficient. Afegirem SMS només si veiem no-shows elevats en segments específics.
Sense integració TheFork
TheFork cobra un 4-7% del cobert i es queda la llista de contactes. Les nostres reserves són teves: els contactes queden a la teva base de dades, sense comissions, sense bloqueig.
Preparat per recuperar la teva llista de contactes?
Les reserves des del teu propi lloc es converteixen en teves. Sense plataforma entremig, sense comissió, sense compromisos.
Veu la demo →